返品・交換について
JW Anderson JPでは、商品到着後14日以内であれば、未使用かつタグがすべて付いた状態の商品に限り返品・交換を承っております。お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
1
返品リクエストの送信
マイアカウントの注文履歴、またはカスタマーサービスへのお問い合わせフォームより、返品を希望する商品と理由を選択してください。
2
商品の梱包
お届け時の箱、または適切なサイズの梱包材を使用し、商品本体、タグ、納品書を同梱して安全に封をしてください。
3
商品の発送
返品承認メールに記載された指定の返送先住所へ、追跡可能な配送サービスを利用して商品をお送りください。
4
検品と返金処理
返送品が弊社倉庫に到着後、検品を行い問題がなければ、通常5〜10営業日以内に元の支払い方法を通じて返金処理を行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing